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威海市文登区人民政府办公室 关于进一步做好政务服务平台(政务服务网) 建设运行工作的通知
发布时间:2017-06-17  

威文政办字〔2017〕14号


威海市文登区人民政府办公室

关于进一步做好政务服务平台(政务服务网)

建设运行工作的通知


各镇人民政府,各街道办事处,南海新区、开发区、埠口港、金山管委,区政府各部门、单位:

  为深入推进“互联网+政务服务”,加快构建线上线下相结合的政务服务体系,提高政务服务效率和质量,根据上级部署,现就进一步做好政务服务平台(政务服务网)建设运行工作通知如下:

  一、切实提高政务服务事项进厅率和上网率。各相关部门、单位要严格落实“两集中、四到位”要求,将所有行政许可事项归并到行政许可科,整建制进驻区政务服务中心(含部门办事大厅,下同)集中办理。进驻区政务服务中心事项,在未完成“一窗式”服务模式改革前,均按照统一登记制度要求,全部纳入政务服务平台网上办理。区政务服务中心管理办负责制定政务服务事项(主要包含行政许可、行政确认、其他权力、公共服务事项四大类)进厅和上网目录,各级各有关部门、单位负责完善上网事项信息。2017年6月底前,区级所有行政许可事项全部按规定标准进驻政务服务中心集中办理,非涉密行政许可事项全部纳入政务服务平台网上办理;7月底前,非涉密依申请行政确认、其他权力、公共服务事项全部按规定标准进驻区政务服务中心和政务服务平台集中办理;9月底前,非涉密依申请政务服务事项进厅率、上网率达到100%,做到事项进驻到位、窗口授权到位、科室设置到位、人员编制到位,原则上不得要求企业和群众到部门科室办理政务服务事项。

  二、进一步提高政务服务事项全程网办率。各级各有关部门、单位要组织对所有政务服务事项逐个进行梳理,严格划分网办等级。对非涉密依申请政务服务事项,若无法律法规要求申请人必须亲自到场核验的,原则上确定为全程网办等级,并通过快递邮寄申请材料和批文证照,实现“零跑腿”;若法律法规要求申请人必须亲自到场核验的,原则上确定为在线预审等级,做到“最多跑一次”。2017年6月底前,可实现全程网办的行政许可事项比例争取达到80%以上;9月底前,可实现全程网办的非涉密依申请类政务服务事项比例争取达到80%以上。

  三、加快完善网上办事服务功能。各级各有关部门、单位要组织对所有政务服务事项办事指南中的申请材料进行全面清理规范,完善范本、样表和空表下载、材料说明等服务功能。严格规范在线预审工作标准,一次性告知需要补齐补正的材料,及时作出受理或不予受理决定。进一步完善配套机制,通过山东政务服务网、威海政务服务APP、自助服务终端、智能引导系统和政务服务中心自助服务区等渠道,为企业和群众提供便捷的网上咨询、预约、查询、投诉等服务。加大宣传力度,积极引导和帮助申请人通过政务服务网申办各类政务服务事项。

  四、深入推进“一窗式”“一门式”政务服务模式改革。各部门、单位要按照《威海市文登区人民政府办公室关于威海市文登区推行“一窗式”“一门式”服务模式改革实施方案的通知》(威文政办字〔2017〕6号)要求,确保2017年6月底前完成市场主体设立、建设工程项目两个综合受理窗口的设置和人员、设备的配备,按照“一窗式”服务模式,组织开展全区一体化的市场主体设立后置许可事项跟踪联办、建设工程项目模块化审批工作。同时,对其他单位进驻区政务服务中心分设的办事窗口进行整合,结合实际分类设立经济社会管理等综合受理窗口,实行“一窗式”服务,并于9月底前完成。加快推进镇级便民服务中心“一门式”政务服务模式改革,争取9月底前完成改革任务。

  五、建立健全工作情况通报制度。自2017年7月起,区政府将每月通报政务服务平台(政务服务网)建设运行情况,通报对象为各镇、街道办事处,南海新区、开发区、埠口港、金山和具有行政审批、公共服务职能的部门、单位,主要通报行政许可事项保留数量、进厅率、上网公开率、上网办理率、网办深度、网上申报率、统一登记按期处理率、事项按期办结率、提前办结率、“零跑腿”全程网办件数、邮寄证照批文件数、群众满意率、网上咨询按期办结率、电子监察红黄牌数、投诉举报情况等内容。根据工作开展情况,逐步将非涉密依申请政务服务事项、建设工程项目模块化审批、市场主体设立后置许可事项跟踪联办等情况纳入通报内容。建立督办制度,对通报中反映的问题,及时督促整改落实。加大考核力度,区政务服务中心管理办将根据月度通报情况和整改情况累计测算具体分值,纳入对各级各有关部门、单位的目标绩效管理考核。

  六、加强组织领导。充分发挥区“互联网+政务服务”推进工作协调小组作用,加强统筹协调、组织推动,及时研究解决工作中重大问题。区政务服务中心管理办要切实做好情况通报、跟踪检查、督促指导等工作。各级各有关部门、单位要把推动“互联网+政务服务”工作摆上重要议事日程,高度重视政务服务平台建设运行工作,主要领导负总责,分管领导具体抓,建立相应工作机制,层层压实责任,确保工作落实。各级各有关部门、单位要确定该项工作的分管负责人和责任科室负责人名单(单位、姓名、职务、联系电话),并于6月21日前报区政务服务中心管理办(联系人:姜梅燕;联系电话:8989538;传真:8989916;邮箱:zwfwtszx@163.com)。


  附件:威海市文登区“互联网+政务服务”推进工作协调小组及办公室组成人员名单


                                             威海市文登区人民政府办公室    

                                               2017年6月17日    








附件


威海市文登区“互联网+政务服务”

推进工作协调小组及办公室组成人员名单


  一、协调小组组成人员名单

              组  长:林 恒    区委副书记、区长

              副组长: 王肇刚    区委常委、副区长

                    崔金龙    区政府办公室主任

              成  员:许修刚    区政府办公室副主任

               于军宁    区编办主任

               王国智    区发展改革局局长

               王基祥    区公安分局政委

               刘建方    区人力资源社会保障局局长

               江元钢    区国土资源局局长

               徐文建    区住房城乡建设局局长

               姜 波    区市场监管局局长

               于华军    区政务服务中心管理办主任

               王利军    区信息产业办主任

               隋旭明    区国资局副局长

               傅 磊    南海新区管委办公室主任

               陶 健    开发区管委副主任

               毕弘阳    文登营镇镇长

               隋洪强    小观镇镇长

               张先庆    大水泊镇镇长

               柯华强    张家产镇镇长

               丛亚平    高村镇镇长

               方 剑    泽库镇镇长

               张 燕    侯家镇镇长

               于国瑞    宋村镇镇长

               邵 洋    泽头镇镇长

               于海君    葛家镇镇长

               宋 伟    米山镇镇长

               蔡凤华    界石镇镇长

               林 斌    龙山办主任

               夏 辉    天福办主任

               丛赛英    环山办主任

               刘京伟    埠口港管委主任

               丛 森    金山管委主任

  二、协调小组办公室组成人员名单

              主 任:许修刚    区政府办公室副主任

              副主任:于军宁    区编办主任

                   于华军    区政务服务中心管理办主任

              成 员:郭 勇    区编办副主任

               刘广范    区发展改革局副局长

               王 辉    区人力资源社会保障局副局长

               宋 涛    区国土资源局副局长

               付国德    区住房城乡建设局副局长

               于忠伟    区市场监管局副局长

               徐海兵    区信息产业办副主任

               王义玲    区政务服务中心管理办副主任

               丛友滋    区行政复议委员会办公室副主任

               陈建文    区文明办副主任


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